루메나

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작성자 (ip:)

작성일 2024-02-26

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배송 조회 시 배송 완료로 확인되지만, 상품을 받지 못한 경우 아래 내용을 확인해 주세요.

1. 상품이 배송 완료 상태인지 확인해 주세요.

2. My Page > 주문조회 페이지에 배송지가 정확히 기재되었는지 확인해 주세요.

3. 위탁 장소(소화전, 경비실 등)에 택배가 보관되어 있는지 확인해 주세요.

4. 택배사로부터 배송 완료 문자 또는 전화를 받았는지 확인해 주세요.

위 내용을 모두 확인했음에도 상품을 받지 못한 경우 Q&A 게시판 또는 또는 우측 상단 '카카오 챗봇&실시간 상담' 통해 문의 남겨주세요.

* 택배사 확인은 영업일 기준 1~3일 소요될 수 있습니다.

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