루메나

FAQ

작성자 (ip:)

작성일 2024-02-23

평점

1. 본체를 통해 충전이 안 되는 경우

충전 어댑터, 케이블에 문제가 있을 경우 제품의 정상 충전이 되지 않을 수 있습니다.
다른 충전 어댑터와 케이블로 변경하여 연결한 후 1~2시간 정도 충전 테스트해주세요.

2. 크래들을 통해 충전이 안되는 경우

본체 또는 크래들의 접촉 단자에 이물질이 있는 경우 정상 충전이 되지 않을 수 있습니다.
마른 천으로 본체와 크래들의 접촉 단자를 닦아낸 후 충전 테스트해주세요.

* 정상 충전이 된다면 빨간색 LED 충전 표시등이 깜빡거리며, 완전 충전 시에는 흰색 LED 충전 표시등이 점등됩니다.

신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다.

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